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“骑马1元”有猫腻!3.15专家教你如何有效维权

评论手机客户端2016-3-15 22:11:12 来源:第一赛马网 作者:林颖 编缉:Joanna
TAG标签:赛马 
摘要:

 

1元骑马,是不是听到都心动?近日,南京市消费者协会秘书长许明做客扬子直播间畅谈消费维权时,讲述了某景区放出“骑马1元”的牌子吸引游客骑马,结果按秒收费的骇人见闻,令网友哗然。

 

南京市消费者协会秘书长许明(中)

 

如何机警地识破类似“天价马”这种无良商家的忽悠招数?如何在发生意外之后维护自己的最大权益?今天是3·15消费者权益保护日,爱马的你在享受骑马乐趣的同时,还要懂得保护自己。

 

骑马每秒1元,游客上马几分钟就要收取好几百元的骑马费。用迷惑性的广告标语如此忽悠游客,消费者除了斥责其靠奸诈手段牟取高额利益之外,自己也要擦亮火眼金睛,以免上当受骗。

 

 

无论是前往有骑马项目的普通景区,还是到专门的马术俱乐部骑马,骑马本身存在危险性是需要充分考虑到的。消费者最好在行前,个人或者委托旅游公司、骑马景区、马术俱乐部购买人身意外伤害险。因为万一真的在骑马过程中受伤,按照保险法,游客受伤后获得事故责任者赔偿,与向保险公司索赔并不冲突。

 

在签订保险合同时,还应该明确保险合同约定的责任与义务。据旅行社介绍,一般顾客所保的保险为旅行社责任险或者旅游意外险,骑马摔伤可能并不包括在所保的保险内,因此顾客很有必要咨询清楚。特别是一些旅游合同里可能存在大量霸王条款,对一些不明确的条款要进行商量和补充签订。

 

 

骑马前,应当留意骑马场所是否有足够的安全措施。即将骑乘的马匹的情绪状态也是需要关注的地方,如果马匹有任何异常举动,宁可麻烦一点更换马匹,或者放弃都不要拿自己的生命冒险。上马之前一定要按规定佩戴必要的安全护具,并认真听取教练的安全注意事项。

 

如果意外不幸发生,骑马事故的责任认定总是纠纷的焦点。按法律规定,饲养的动物造成他人损害的,动物饲养人或管理人应当承担侵权责任,能够证明损害是因为被侵权人故意或者重大过失造成的,可以不承担或者减轻责任。

 

 

南京市消费者协会秘书长许明支招说,以往那些维权成功的案例,一是两个事件中的当事人都在第一时间报了警,有相应的出警记录和第一时间警察的现场勘验记录;二是媒体力量提高了事件的关注度。因此,如果真的发生不幸,在与马匹所有者或者马场经营者协商未果的情况下,应该第一时间启动法律手段维权。

 


 

在玩乐时不慎坠马的事故时有发生,而事后最有效的维权程序,在不同地方还可能不尽相同。据媒体报道,乌鲁木齐周边景点中参与骑行活动的马匹都是有编号的,而景区马匹的主人一般归景区或当地县乡政府来管理。旅游局要求景区在开设马匹游览项目时,马匹主人要对游客培训,确保游客的安全。若是游客因为没受到马匹主人培训,在景区骑马受伤,游客可向消费者协会投诉,由旅游局来进行协调解决。若游客对调解结果不满意,可以向法院提起诉讼,通过法律途径来解决。

 

 

本文由第一赛马网整理,图片来源于网络。

 

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