游客骑马下来后，牵拉缰绳时，马儿张嘴咬伤游客右手大拇指，游客找到当地司法所求助，最终获赔2000元。
7月27日上午，张先生到水西沟镇羊圈沟景区游玩时，付给牧民100元，说好骑马一小时。当他去拉拽缰绳时，马突然一口咬住他的右手。“我赶紧把手从马嘴里拽出来，一看，大拇指处已经流血了。”张先生说，他来不及和马主人交涉，忍痛赶到就近的诊所处理伤口。包扎完毕后，张先生记不得牧民的模样，也不知道对方名字，只好打电话向水西沟司法所求助。
张先生除了提供一张与马的合影外，无法提供其他信息。
司法所工作人员决定在景区寻找那匹马。徒步五公里山路后，一行人终于发现了照片中的那匹马，马主人承认马咬伤了游客。双方达成调解协议：马主人一次性赔付张先生2000元。
乌市司法局局长张自敏介绍，自2012年7月在乌鲁木齐县成立景区调解委员会以来，共调解景区纠纷580余件。